Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO PHONERO

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

SmartKen sp. z o.o.
adres: Sielska 17a, Poznań 60-129
NIP: 9691663646
e-mail:smartken2025@gmail.com

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko

• adres dostawy

• adres e-mail

• numer telefonu

• dane do faktury (np. nazwa firmy, NIP)

• adres IP

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień w sklepie

• obsługi płatności

• dostawy produktów

• obsługi reklamacji i zwrotów

• kontaktu z klientem w sprawie zamówienia

• prowadzenia księgowości

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy sprzedaży

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. podatkowe)

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację zamówienia, w szczególności:

• operatorom płatności online

• firmom kurierskim i logistycznym

• dostawcom systemów informatycznych

• biuru księgowemu

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia

• wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe

• niezbędny do obsługi reklamacji i roszczeń

7. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych

• sprostowania danych

• usunięcia danych

• ograniczenia przetwarzania

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

• przenoszenia danych

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem danych.

8. Pliki cookies

Strona sklepu wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony

• zapamiętywania preferencji użytkownika

• prowadzenia statystyk odwiedzin

• poprawy jakości usług

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

9. Narzędzia analityczne

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:

• Google Analytics

• Google Ads

• systemy analityczne platformy Shoper

Narzędzia te pomagają analizować ruch na stronie oraz poprawiać funkcjonowanie sklepu.

10. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub funkcjonowania sklepu.

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:

[adres e-mail]