Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PHONERO

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Phonero dostępnego pod adresem: www.phonero.pl.

  2. Właścicielem sklepu jest:

SmartKen sp. z o.o.
adres: Sielska 17a, Poznań 60-129
NIP: 9691663646
e-mail: smartken2025@gmail.com

  1. Regulamin określa w szczególności zasady:

  • składania zamówień

  • dokonywania płatności

  • dostawy produktów

  • odstąpienia od umowy

  • składania reklamacji

  1. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy Phonero.
Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep.
Klient – osoba fizyczna lub podmiot dokonujący zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt – towar oferowany w sklepie.

§3 Oferta sklepu

  1. Przedmiotem sprzedaży są produkty elektroniczne, w szczególności smartfony, komputery oraz akcesoria.

  2. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.

  3. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, które wskazywane są podczas składania zamówienia.

  4. Informacje o produktach zamieszczone na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 24 godziny na dobę.

  2. W celu złożenia zamówienia klient:

  • wybiera produkt

  • dodaje go do koszyka

  • podaje dane do wysyłki

  • wybiera metodę płatności

  1. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

  3. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

§5 Płatności

  1. Sklep umożliwia następujące metody płatności:

  • szybkie płatności online

  • przelew tradycyjny

  • BLIK

  • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna)

  • płatność kartą płatniczą

  1. Obsługiwane karty płatnicze:

  • Visa

  • Mastercard

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest:
    PayPro S.A. (Przelewy24)


§6 Dostawa

  1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Polski.

  2. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem:

    a) przesyłek kurierskich
    b) przesyłka Paczkomaty 24/7

  3. Czas realizacji zamówienia wskazany jest przy każdym produkcie.

  4. Koszt dostawy jest opisany w zakładce Czas i koszty dostawy

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować sprzedawcę drogą mailową na adres: shop@phonero.pl

  3. Zwracany produkt należy odesłać na adres sprzedawcy.

  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

  5. W szczególności zmniejszenie wartości produktu może wynikać z:

  • aktywacji urządzenia

  • logowania do konta użytkownika (np. Apple ID lub Google Account)

  • instalacji oprogramowania lub aplikacji

  • użytkowania produktu w sposób wykraczający poza jego sprawdzenie

  1. W przypadku zwrotu produktu klient zobowiązany jest usunąć wszelkie blokady systemowe oraz konta użytkownika z urządzenia.

  2. Zwracany produkt nie może posiadać aktywnych blokad takich jak m.in.:

  • Apple ID

  • Find My iPhone

  • Google Account

  • blokady producenta

  1. W przypadku zwrotu urządzenia z aktywną blokadą sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do czasu jej usunięcia.

  2. Zwroty prosimy wysyłać na adres
    SmartKen sp. z o.o.
    Sielska 17a
    Poznań 60-129

§8 Zwrot płatności

  1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni.

  2. Zwrot następuje przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

  3. Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych ze zwrotem środków.

§9 Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od jego wydania.

  2. Reklamację można zgłosić na adres:
    shop@phonero.pl

  3. Reklamacja powinna zawierać:

  • numer zamówienia

  • opis problemu

  • dane kontaktowe

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

  2. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 8 niniejszego Regulaminu.

§10 Numery seryjne i identyfikacja urządzeń

  1. Sprzedawca prowadzi ewidencję numerów seryjnych oraz numerów IMEI sprzedawanych urządzeń.

  2. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu identyfikacji produktu w przypadku zwrotu lub reklamacji.

  3. Zwrot lub reklamacja może zostać zweryfikowana poprzez porównanie numeru seryjnego lub numeru IMEI produktu.

§11 Gwarancja

  1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta.

  2. Warunki gwarancji określa producent.

  3. Gwarancja nie wyłącza praw konsumenta wynikających z przepisów.

§12 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§13 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.